Assistenza FastClip

Contattaci

Come creo la mia prima clip?#

1. Accedi all’app per iPhone, oppure vai su web.fastclips.app da un telefono o da un computer.
2. Importa un video. Incolla un link di YouTube o il link di un post di X, oppure carica un file video. Su iPhone puoi anche condividere un link o un video con FastClip da un’altra app.
3. Apri il video e scegli un momento. Imposta l’inizio e la fine sulle timeline. Per i link di YouTube puoi anche selezionare le parole nella trascrizione.
4. Tocca Make clip (Crea clip) per creare una bozza di clip e aprirla, oppure Clip & stay (Crea e resta) per crearla e continuare a scegliere momenti. FastClip trascrive la clip, aggiunge i sottotitoli e scrive un titolo e una descrizione. Puoi modificare tutto.
5. Completa la clip. FastClip genera il video finale.
6. Pubblica la clip su un account X o Instagram collegato, oppure scaricala.

Su iPhone puoi segnare un momento mentre un video è in riproduzione. Di’ a Siri «Save this moment in FastClip». FastClip salva un segnalibro in quel punto.

Prima della tua prima importazione, FastClip ti chiede di confermare due cose. La prima: che il video è tuo o che hai il permesso di usarlo. La seconda: che FastClip può inviarlo ai fornitori che lo trascrivono e scrivono i testi. Leggi Che cosa posso importare? e Come usa i miei dati FastClip?

Come faccio ad accedere?#

• Sign in with Apple (Accedi con Apple) funziona nell’app per iPhone. Puoi condividere la tua email oppure nasconderla. Se la nascondi, Apple dà a FastClip un indirizzo di inoltro privato che ti recapita le email.
• Google funziona nell’app per iPhone, sul web mobile e sul web desktop.
• Email and password (Email e password) funziona solo per gli account che il team di FastClip ha creato con una password. Non puoi creare un account con una password.

Usa ogni volta lo stesso metodo di accesso. Un metodo diverso può aprire un account diverso e vuoto. Per esempio, Sign in with Apple con l’email nascosta non corrisponde al tuo account Google.

Per uscire, apri Settings (Impostazioni) e tocca Sign out (Esci).

Come collego o scollego X e Instagram?#

Collega un account per pubblicarci le clip direttamente da FastClip:

1. Apri Settings.
2. In Social accounts (Account social), tocca Add social account (Aggiungi account social).
3. Tocca Connect X (Collega X) o Connect Instagram (Collega Instagram).
4. Accedi a quell’account e consenti l’accesso.

Instagram permette alle app di pubblicare solo sugli account professionali (Creator o Business). Se serve, cambia prima il tipo di account nell’app di Instagram.

Per scollegare un account, apri Settings. Accanto all’account, tocca il pulsante per scollegarlo, poi toccalo di nuovo per confermare. Da quel momento FastClip non può più pubblicare su quell’account. Puoi anche rimuovere FastClip nelle impostazioni delle app collegate di X o di Instagram.

Che cosa include il piano gratuito?#

FastClip è gratis, senza carta di credito. Il piano gratuito ti dà questi totali. Non si rinnovano ogni mese.

• 50 importazioni da YouTube o da file caricati
• 50 importazioni da X
• VOD e clip di Twitch e file di Google Drive senza limite totale (20 al giorno)
• 100 bozze di clip
• 100 clip finali
• $5 di scrittura con AI ogni mese (titoli, descrizioni, suggerimenti)
• 1 pubblicazione diretta su X e 1 pubblicazione diretta su Instagram; per tutto il resto scarichi le clip finali

Valgono anche dei limiti giornalieri: 50 bozze di clip e 30 clip finali al giorno. Le clip non hanno il watermark di FastClip.

Ti serve di più? Scrivi a [email protected] e raccontaci che cosa crei. Concordiamo via email una capacità maggiore. L’app per iPhone non ha acquisti.

Come elimino il mio account?#

Puoi eliminare il tuo account nell’app per iPhone o sul web. L’eliminazione è definitiva. Non puoi annullarla.

1. Accedi a FastClip.
2. Apri Settings (Impostazioni).
3. Scorri fino alla sezione Account.
4. Tocca Delete account (Elimina account), poi conferma.

Eliminare l’app per iPhone dal telefono non elimina il tuo account.

Rimuovere solo un account X o Instagram collegato

Per rimuovere un account social non devi eliminare il tuo account FastClip. Apri Settings. Accanto all’account, tocca il pulsante per scollegarlo, poi toccalo di nuovo per confermare. FastClip elimina il proprio token di accesso a quell’account e non può più pubblicarci. Per revocare l’accesso anche dal lato della piattaforma, rimuovi FastClip in Instagram (Impostazioni, poi «Website permissions» o «App e siti web») o in X (Impostazioni, poi «Sicurezza e accesso all’account», poi «App e sessioni»).

Che cosa eliminiamo

• Il tuo account e tutte le sue sessioni di accesso.
• Le tue sorgenti, le bozze di clip, le clip finali e i modelli.
• I token di accesso degli account X e Instagram che hai collegato.
• I report del tuo dispositivo e la tua chat di assistenza.
• I file multimediali archiviati che usa solo il tuo account.
• Un abbonamento a pagamento attivo. Lo annulliamo noi.

Le clip che hai già pubblicato su X o Instagram restano su quelle piattaforme. Eliminale da lì.

Che cosa conserviamo

• Il tuo indirizzo email in una lista di esclusione, così non ti scriviamo mai più.
• Dati di fatturazione limitati che le norme fiscali e contabili ci impongono di conservare. Stripe, il nostro fornitore di pagamenti, conserva i propri dati.
• I log dei server, finché non scadono secondo il loro ciclo normale.
• Le copie dei messaggi di assistenza e degli avvisi di attività che hanno già raggiunto il team di FastClip tramite Telegram.

Se non riesci ad accedere

Scrivi a [email protected] dall’indirizzo email del tuo account FastClip e chiedici di eliminarlo. Se hai usato Sign in with Apple e hai nascosto la tua email, comunicaci il tuo indirizzo di inoltro privato. Lo trovi nelle impostazioni del tuo Apple Account, alla voce Accedi con Apple.

Come usa i miei dati FastClip?#

FastClip usa i tuoi dati per far funzionare il servizio. Non vendiamo le tue informazioni personali.

Per creare le clip, FastClip invia l’audio dei tuoi video a Deepgram per la trascrizione. Invia le trascrizioni e altri testi a OpenAI e Anthropic per scrivere titoli, sottotitoli e descrizioni. Questi fornitori trattano i dati per nostro conto per fornire il servizio. L’app chiede il tuo consenso prima della prima importazione.

Leggi l’informativa sulla privacy completa.

Che cosa posso importare?#

FastClip importa link di YouTube, link di post di X e file video.

Importa solo video che sono tuoi o che hai il permesso di usare. Per esempio: il tuo podcast, un programma che ti ha ingaggiato, oppure un programma di clipping in cui il creator permette ai clipper di usare il materiale. Un video pubblico non ti dà questo permesso.

Sei responsabile di ciò che importi e pubblichi. Quando un titolare dei diritti ci invia una segnalazione valida, rimuoviamo il contenuto. Per segnalare un contenuto, scrivi a [email protected].

Leggi i termini di servizio.

Che cosa mi serve per usare FastClip?#

• iPhone: iOS 16.4 o versioni successive.
• Web: un browser moderno, come Safari, Chrome, Edge o Firefox, su un telefono o un computer. Vai su web.fastclips.app.
• Connessione a Internet: ti serve per importare, creare e pubblicare le clip.