Assistenza
Elimina il tuo account FastClip
Come eliminare il tuo account, che cosa eliminiamo e che cosa conserviamo.
Aggiornato il 28 settembre 2026
Puoi eliminare il tuo account nell’app per iPhone o sul web. L’eliminazione è definitiva. Non puoi annullarla.
- Accedi a FastClip.
- Apri Settings (Impostazioni).
- Scorri fino alla sezione Account.
- Tocca Delete account (Elimina account), poi conferma.
Eliminare l’app per iPhone dal telefono non elimina il tuo account.
Rimuovere solo un account X o Instagram collegato
Per rimuovere un account social non devi eliminare il tuo account FastClip. Apri Settings. Accanto all’account, tocca il pulsante per scollegarlo, poi toccalo di nuovo per confermare. FastClip elimina il proprio token di accesso a quell’account e non può più pubblicarci. Per revocare l’accesso anche dal lato della piattaforma, rimuovi FastClip in Instagram (Impostazioni, poi «Website permissions» o «App e siti web») o in X (Impostazioni, poi «Sicurezza e accesso all’account», poi «App e sessioni»).
Che cosa eliminiamo
- Il tuo account e tutte le sue sessioni di accesso.
- Le tue sorgenti, le bozze di clip, le clip finali e i modelli.
- I token di accesso degli account X e Instagram che hai collegato.
- I report del tuo dispositivo e la tua chat di assistenza.
- I file multimediali archiviati che usa solo il tuo account.
- Un abbonamento a pagamento attivo. Lo annulliamo noi.
Le clip che hai già pubblicato su X o Instagram restano su quelle piattaforme. Eliminale da lì.
Che cosa conserviamo
- Il tuo indirizzo email in una lista di esclusione, così non ti scriviamo mai più.
- Dati di fatturazione limitati che le norme fiscali e contabili ci impongono di conservare. Stripe, il nostro fornitore di pagamenti, conserva i propri dati.
- I log dei server, finché non scadono secondo il loro ciclo normale.
- Le copie dei messaggi di assistenza e degli avvisi di attività che hanno già raggiunto il team di FastClip tramite Telegram.
Se non riesci ad accedere
Scrivi a [email protected] dall’indirizzo email del tuo account FastClip e chiedici di eliminarlo. Se hai usato Sign in with Apple e hai nascosto la tua email, comunicaci il tuo indirizzo di inoltro privato. Lo trovi nelle impostazioni del tuo Apple Account, alla voce Accedi con Apple.
Hai domande? Scrivi a [email protected] oppure usa la scheda Chat nell’app. Leggi come trattiamo i tuoi dati nell’informativa sulla privacy, oppure cerca altre risposte nella pagina di assistenza.