Ayuda y soporte de FastClip

Contacto

¿Cómo creo mi primer clip?#

1. Inicia sesión en la app para iPhone o entra en web.fastclips.app desde un teléfono o un equipo de escritorio.
2. Importa un video. Pega un enlace de YouTube o el enlace de una publicación de X, o sube un archivo de video. En iPhone también puedes compartir un enlace o un video con FastClip desde otra app.
3. Abre el video y elige un momento. Marca el inicio y el final en las líneas de tiempo. En los enlaces de YouTube también puedes seleccionar las palabras en la transcripción.
4. Toca Crear clip para crear un borrador y abrirlo, o Clip y seguir para crearlo y seguir sacando clips. FastClip transcribe el clip, añade subtítulos y escribe un título y una descripción. Puedes editarlo todo.
5. Finaliza el clip. FastClip genera el video final.
6. Publica el clip en una cuenta conectada de X o Instagram, o descárgalo.

En iPhone puedes marcar un momento mientras se reproduce un video. Dile a Siri «Save this moment in FastClip» (la frase solo funciona en inglés). FastClip guarda un marcador en ese punto.

Antes de tu primera importación, FastClip te pide que confirmes dos cosas. La primera, que el video es tuyo o tienes permiso para usarlo. La segunda, que FastClip puede enviarlo a los proveedores que lo transcriben y escriben el texto. Consulta ¿Qué puedo importar? y ¿Cómo usa FastClip mis datos?

¿Cómo inicio sesión?#

• Iniciar sesión con Apple funciona en la app para iPhone. Puedes compartir tu correo u ocultarlo. Si lo ocultas, Apple le da a FastClip una dirección privada de retransmisión que te reenvía el correo.
• Google funciona en la app para iPhone, en la web móvil y en la web de escritorio.
• Correo y contraseña funciona solo en las cuentas que el equipo de FastClip configuró con una contraseña. No puedes crear una cuenta con contraseña.

Usa siempre el mismo método de inicio de sesión. Otro método puede abrir una cuenta distinta y vacía. Por ejemplo, Iniciar sesión con Apple con el correo oculto no coincide con tu cuenta de Google.

Para cerrar sesión, abre Ajustes y toca Cerrar sesión.

¿Cómo conecto o desconecto X e Instagram?#

Conecta una cuenta para publicar clips en ella directamente desde FastClip:

1. Abre Ajustes.
2. En Redes sociales, toca Añadir cuenta social.
3. Toca Conectar X o Conectar Instagram.
4. Inicia sesión en esa cuenta y permite el acceso.

Instagram solo deja publicar desde apps en cuentas profesionales (Creador o Empresa). Si hace falta, cambia antes el tipo de cuenta en la app de Instagram.

Para desconectar, abre Ajustes. Junto a la cuenta, toca el botón de desvincular y vuelve a tocarlo para confirmar. A partir de entonces FastClip ya no puede publicar en esa cuenta. También puedes quitar FastClip en los ajustes de apps conectadas de X o Instagram.

¿Qué incluye el plan gratis?#

FastClip es gratis, sin tarjeta. El plan gratis te da estos totales. No se renuevan cada mes.

• 50 importaciones de YouTube o de archivos subidos
• 50 importaciones de X
• VOD y clips de Twitch y archivos de Google Drive sin límite total (20 al día)
• 100 borradores de clip
• 100 clips finales
• $5 de escritura con IA cada mes (títulos, descripciones, sugerencias)
• 1 publicación directa en X y 1 publicación directa en Instagram; para todo lo demás, descarga los clips finales

También hay límites diarios: 50 borradores de clip y 30 clips finales al día. Los clips no llevan marca de agua de FastClip.

¿Necesitas más? Escribe a [email protected] y cuéntanos qué haces. Acordamos más capacidad por correo. La app para iPhone no tiene compras.

¿Cómo elimino mi cuenta?#

Puedes eliminar tu cuenta en la app para iPhone o en la web. La eliminación es permanente. No se puede deshacer.

1. Inicia sesión en FastClip.
2. Abre Ajustes.
3. Baja hasta la sección Cuenta.
4. Toca Eliminar cuenta y confirma.

Borrar la app para iPhone de tu teléfono no elimina tu cuenta.

Quitar solo una cuenta conectada de X o Instagram

No hace falta eliminar tu cuenta de FastClip para quitar una cuenta social. Abre Ajustes. Junto a la cuenta, toca el botón de desvincular y vuelve a tocarlo para confirmar. FastClip elimina su token de acceso a esa cuenta y ya no puede publicar en ella. Para revocar también el acceso en la plataforma, quita FastClip en Instagram (Configuración, luego «Permisos de sitios web» o «Apps y sitios web») o en X (Configuración, luego «Seguridad y acceso a la cuenta», luego «Aplicaciones y sesiones»).

Qué eliminamos

• Tu cuenta y todas sus sesiones iniciadas.
• Tus fuentes, borradores, clips finales y plantillas.
• Los tokens de acceso de las cuentas de X e Instagram que conectaste.
• Los informes de tu dispositivo y tu chat de soporte.
• Los archivos multimedia guardados que solo usa tu cuenta.
• Una suscripción de pago activa. La cancelamos.

Los clips que ya publicaste en X o Instagram siguen en esas plataformas. Elimínalos allí.

Qué conservamos

• Tu dirección de correo en una lista de exclusión, para no volver a escribirte nunca.
• Registros de facturación limitados que la legislación fiscal y contable nos obliga a conservar. Stripe, nuestro procesador de pagos, conserva sus propios registros.
• Los registros del servidor, hasta que caducan según su plazo habitual.
• Copias de los mensajes de soporte y de las alertas de actividad que ya llegaron al equipo de FastClip por Telegram.

Si no puedes iniciar sesión

Escribe a [email protected] desde la dirección de correo de tu cuenta de FastClip y pídenos que la eliminemos. Si usaste Iniciar sesión con Apple y ocultaste tu correo, dinos tu dirección privada de retransmisión. La encuentras en los ajustes de tu cuenta de Apple, en «Iniciar sesión con Apple».

¿Cómo usa FastClip mis datos?#

FastClip usa tus datos para prestar el servicio. No vendemos tu información personal.

Para crear clips, FastClip envía el audio de tus videos a Deepgram para transcribirlo. Envía las transcripciones y otros textos a OpenAI y Anthropic para escribir títulos, subtítulos y descripciones. Estos proveedores tratan los datos en nuestro nombre para prestar el servicio. La app te pide tu conformidad antes de tu primera importación.

Lee la política de privacidad completa.

¿Qué puedo importar?#

FastClip importa enlaces de YouTube, enlaces de publicaciones de X y archivos de video.

Importa solo videos que sean tuyos o que tengas permiso para usar. Por ejemplo: tu propio podcast, un programa que te contrató o un programa de clipping en el que el creador deja que los clippers usen el material. Que un video sea público no te da ese permiso.

Eres responsable de lo que importas y publicas. Cuando un titular de derechos nos envía una notificación válida, retiramos el contenido. Para denunciar un contenido, escribe a [email protected].

Lee los términos del servicio.

¿Qué necesito para usar FastClip?#

• iPhone: iOS 16.4 o posterior.
• Web: un navegador moderno, como Safari, Chrome, Edge o Firefox, en un teléfono o un equipo de escritorio. Entra en web.fastclips.app.
• Conexión a internet: la necesitas para importar, crear y publicar clips.