Hỗ trợ FastClip

Liên hệ với chúng tôi

Làm sao để cắt clip đầu tiên?#

1. Đăng nhập vào ứng dụng iPhone, hoặc vào web.fastclips.app trên điện thoại hay máy tính.
2. Nhập một video. Dán link YouTube hoặc link bài đăng trên X, hoặc tải một tệp video lên. Trên iPhone, bạn còn có thể chia sẻ link hoặc video sang FastClip từ một ứng dụng khác.
3. Mở video và chọn một khoảnh khắc. Đặt điểm đầu và điểm cuối trên các dòng thời gian. Với link YouTube, bạn còn có thể chọn từ trong bản chép lời.
4. Chạm Make clip (Tạo clip) để tạo một clip nháp và mở nó, hoặc Clip & stay (Cắt và ở lại) để tạo clip rồi tiếp tục chọn khoảnh khắc. FastClip chép lời clip, thêm phụ đề, viết tiêu đề và mô tả. Bạn sửa được tất cả.
5. Hoàn thành clip. FastClip xuất video cuối cùng.
6. Đăng clip lên tài khoản X hoặc Instagram đã kết nối, hoặc tải clip về.

Trên iPhone, bạn có thể đánh dấu một khoảnh khắc trong lúc video đang phát. Hãy nói “Save this moment in FastClip” với Siri. FastClip lưu một dấu trang tại điểm đó.

Trước lượt nhập đầu tiên, FastClip yêu cầu bạn xác nhận hai điều. Một là bạn sở hữu video hoặc được phép sử dụng video đó. Hai là FastClip được gửi video tới các nhà cung cấp làm việc chép lời và viết nội dung. Xem Tôi nhập được những gì? và FastClip dùng dữ liệu của tôi thế nào?

Tôi đăng nhập bằng cách nào?#

• Sign in with Apple (Đăng nhập bằng Apple) dùng được trong ứng dụng iPhone. Bạn có thể chia sẻ email hoặc ẩn email. Nếu bạn ẩn, Apple cấp cho FastClip một địa chỉ chuyển tiếp riêng tư, địa chỉ này chuyển email tới bạn.
• Google dùng được trong ứng dụng iPhone, trên web trên điện thoại và web trên máy tính.
• Email and password (Email và mật khẩu) chỉ dùng được với những tài khoản được đội ngũ FastClip thiết lập kèm mật khẩu. Bạn không thể tạo tài khoản bằng mật khẩu.

Hãy dùng cùng một cách đăng nhập mỗi lần. Cách khác có thể mở ra một tài khoản khác, trống trơn. Ví dụ, Sign in with Apple với email đã ẩn không khớp với tài khoản Google của bạn.

Để đăng xuất, mở Settings (Cài đặt) rồi chạm Sign out (Đăng xuất).

Làm sao kết nối hoặc ngắt kết nối X và Instagram?#

Kết nối một tài khoản để đăng clip trực tiếp từ FastClip lên tài khoản đó:

1. Mở Settings.
2. Trong Social accounts (Tài khoản mạng xã hội), chạm Add social account (Thêm tài khoản mạng xã hội).
3. Chạm Connect X (Kết nối X) hoặc Connect Instagram (Kết nối Instagram).
4. Đăng nhập vào tài khoản đó và cho phép truy cập.

Instagram chỉ cho các ứng dụng đăng lên tài khoản chuyên nghiệp (“Creator” hoặc “Business”). Nếu cần, hãy đổi loại tài khoản trong ứng dụng Instagram trước.

Để ngắt kết nối, mở Settings. Bên cạnh tài khoản, chạm nút hủy liên kết, rồi chạm lần nữa để xác nhận. Từ đó FastClip không còn đăng được lên tài khoản đó. Bạn cũng có thể gỡ FastClip trong phần cài đặt ứng dụng đã kết nối của X hoặc Instagram.

Gói miễn phí gồm những gì?#

FastClip miễn phí, không cần thẻ tín dụng. Gói miễn phí cho bạn các tổng số dưới đây. Chúng không được làm mới mỗi tháng.

• 50 lượt nhập từ YouTube hoặc tệp tải lên
• 50 lượt nhập từ X
• VOD và clip Twitch, tệp Google Drive: không giới hạn tổng số (20 lượt mỗi ngày)
• 100 clip nháp
• 100 clip hoàn chỉnh
• $5 viết nội dung bằng AI mỗi tháng (tiêu đề, mô tả, gợi ý)
• 1 lần đăng trực tiếp lên X và 1 lần đăng trực tiếp lên Instagram; với mọi nơi khác, hãy tải clip hoàn chỉnh về

Ngoài ra còn có giới hạn mỗi ngày: 50 clip nháp và 30 clip hoàn chỉnh. Clip không có watermark FastClip.

Cần nhiều hơn? Gửi email tới [email protected] và cho chúng tôi biết bạn làm nội dung gì. Chúng tôi sắp xếp thêm dung lượng sử dụng qua email. Ứng dụng iPhone không có giao dịch mua nào.

Làm sao để xóa tài khoản của tôi?#

Bạn có thể xóa tài khoản trong ứng dụng iPhone hoặc trên web. Việc xóa là vĩnh viễn. Bạn không thể hoàn tác.

1. Đăng nhập vào FastClip.
2. Mở Settings (Cài đặt).
3. Cuộn tới mục Account (Tài khoản).
4. Chạm Delete account (Xóa tài khoản), rồi xác nhận.

Xóa ứng dụng iPhone khỏi điện thoại không xóa tài khoản của bạn.

Chỉ gỡ một tài khoản X hoặc Instagram đã kết nối

Bạn không cần xóa tài khoản FastClip để gỡ một tài khoản mạng xã hội. Mở Settings. Bên cạnh tài khoản, chạm nút hủy liên kết, rồi chạm lần nữa để xác nhận. FastClip xóa mã truy cập của mình đối với tài khoản đó và không còn đăng được lên đó. Để thu hồi quyền truy cập ở cả phía nền tảng, hãy gỡ FastClip trong Instagram (“Settings”, rồi “Website permissions” hoặc “Apps and websites”) hoặc trong X (“Settings”, rồi “Security and account access”, rồi “Apps and sessions”).

Chúng tôi xóa gì

• Tài khoản của bạn và mọi phiên đăng nhập của tài khoản.
• Các nguồn, clip nháp, clip hoàn chỉnh và mẫu của bạn.
• Mã truy cập của các tài khoản X và Instagram bạn đã kết nối.
• Các báo cáo từ thiết bị và cuộc trò chuyện hỗ trợ của bạn.
• Tệp phương tiện đã lưu mà chỉ tài khoản của bạn sử dụng.
• Gói trả phí đang hoạt động. Chúng tôi hủy gói đó.

Những clip bạn đã đăng lên X hoặc Instagram vẫn nằm trên các nền tảng đó. Hãy xóa chúng tại đó.

Chúng tôi giữ lại gì

• Địa chỉ email của bạn trong một danh sách chặn gửi, để chúng tôi không bao giờ gửi email cho bạn nữa.
• Một số ít hồ sơ thanh toán mà luật thuế và kế toán buộc chúng tôi phải lưu. Stripe, đơn vị xử lý thanh toán của chúng tôi, giữ hồ sơ riêng của họ.
• Nhật ký máy chủ, cho đến khi hết hạn theo lịch thông thường.
• Bản sao các tin nhắn hỗ trợ và cảnh báo hoạt động đã tới đội ngũ FastClip qua Telegram.

Nếu bạn không đăng nhập được

Gửi email tới [email protected] từ địa chỉ email của tài khoản FastClip của bạn và yêu cầu chúng tôi xóa tài khoản. Nếu bạn đã dùng Sign in with Apple và ẩn email, hãy cho chúng tôi biết địa chỉ chuyển tiếp riêng tư của bạn. Bạn tìm thấy địa chỉ này trong phần cài đặt Tài khoản Apple, mục “Đăng nhập bằng Apple”.

FastClip dùng dữ liệu của tôi thế nào?#

FastClip dùng dữ liệu của bạn để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn.

Để tạo clip, FastClip gửi phần âm thanh trong video của bạn tới Deepgram để chép lời. FastClip gửi bản chép lời và các văn bản khác tới OpenAI và Anthropic để viết tiêu đề, phụ đề và mô tả. Các nhà cung cấp này xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi để cung cấp dịch vụ. Ứng dụng hỏi sự đồng ý của bạn trước lượt nhập đầu tiên.

Đọc toàn bộ chính sách quyền riêng tư.

Tôi nhập được những gì?#

FastClip nhập link YouTube, link bài đăng trên X và tệp video.

Chỉ nhập những video bạn sở hữu hoặc được phép sử dụng. Ví dụ: podcast của chính bạn, một chương trình thuê bạn, hoặc một chương trình clipping mà nhà sáng tạo cho phép clipper dùng video gốc. Việc một video được công khai không cho bạn quyền đó.

Bạn chịu trách nhiệm về những gì bạn nhập và đăng. Khi chủ sở hữu quyền gửi cho chúng tôi một thông báo hợp lệ, chúng tôi gỡ nội dung đó. Để báo cáo nội dung, gửi email tới [email protected].

Đọc điều khoản dịch vụ.

Tôi cần gì để dùng FastClip?#

• iPhone: iOS 16.4 trở lên.
• Web: một trình duyệt hiện đại, như Safari, Chrome, Edge hoặc Firefox, trên điện thoại hoặc máy tính. Vào web.fastclips.app.
• Kết nối Internet: bạn cần có mạng để nhập video, tạo clip và đăng clip.