Bantuan

Cara menghapus akun FastClip

Cara menghapus akunmu, apa yang kami hapus, dan apa yang kami simpan.

Diperbarui 28 September 2026

Kamu bisa menghapus akunmu di aplikasi iPhone atau di web. Penghapusan bersifat permanen. Kamu tidak bisa membatalkannya.

  1. Masuk ke FastClip.
  2. Buka Pengaturan.
  3. Gulir ke bagian Akun.
  4. Ketuk Hapus akun, lalu konfirmasi.

Menghapus aplikasi iPhone dari HP-mu tidak menghapus akunmu.

Hanya memutuskan akun X atau Instagram yang terhubung

Kamu tidak perlu menghapus akun FastClip untuk melepas akun media sosial. Buka Pengaturan. Di samping akunnya, ketuk tombol putuskan, lalu ketuk lagi untuk konfirmasi. FastClip menghapus token akses untuk akun itu dan tidak bisa lagi memposting ke sana. Untuk mencabut akses dari sisi platform juga, hapus FastClip di Instagram (Pengaturan, lalu Izin situs web atau Aplikasi dan situs web) atau di X (Pengaturan, lalu Keamanan dan akses akun, lalu Aplikasi dan sesi).

Yang kami hapus

  • Akunmu dan semua sesi masuknya.
  • Sumber, draf klip, klip final, dan template milikmu.
  • Token akses untuk akun X dan Instagram yang kamu hubungkan.
  • Laporan perangkatmu dan chat bantuanmu.
  • Media tersimpan yang hanya dipakai akunmu.
  • Langganan berbayar yang aktif. Kami membatalkannya.

Klip yang sudah kamu posting ke X atau Instagram tetap ada di platform itu. Hapus di sana.

Yang kami simpan

  • Alamat emailmu di daftar larangan kirim, supaya kami tidak pernah mengirimimu email lagi.
  • Catatan tagihan terbatas yang wajib kami simpan menurut hukum pajak dan akuntansi. Stripe, pemroses pembayaran kami, menyimpan catatannya sendiri.
  • Log server, sampai kedaluwarsa sesuai jadwal normalnya.
  • Salinan pesan bantuan dan peringatan aktivitas yang sudah sampai ke tim FastClip lewat Telegram.

Kalau kamu tidak bisa masuk

Kirim email ke [email protected] dari alamat email akun FastClip-mu dan minta kami menghapusnya. Kalau kamu memakai Masuk dengan Apple dan menyembunyikan emailmu, beri tahu kami alamat relai pribadimu. Kamu bisa menemukannya di pengaturan Akun Apple, di bagian Masuk dengan Apple.

Ada pertanyaan? Kirim email ke [email protected] atau pakai tab Chat di aplikasi. Baca cara kami menangani datamu di kebijakan privasi, atau cari jawaban lain di halaman bantuan.