Как удалить аккаунт FastClip

Удалить аккаунт можно в приложении для iPhone или в браузере. Удаление необратимо. Отменить его нельзя.

1. Войдите в FastClip.
2. Откройте Настройки.
3. Прокрутите до раздела Аккаунт.
4. Нажмите Удалить аккаунт и подтвердите.

Если вы удалите приложение с iPhone, аккаунт не удалится.

Как убрать только подключённый аккаунт X или Instagram

Чтобы убрать аккаунт соцсети, удалять аккаунт FastClip не нужно. Откройте Настройки. Рядом с аккаунтом нажмите кнопку «Отвязать», затем нажмите её ещё раз для подтверждения. FastClip удалит свой токен доступа к этому аккаунту и больше не сможет в него публиковать. Чтобы отозвать доступ и на стороне площадки, уберите FastClip в Instagram («Настройки», затем «Разрешения сайтов» или «Приложения и сайты») или в X («Настройки», затем «Безопасность и доступ к учётной записи», затем «Приложения и сеансы»).

Что мы удаляем

• Ваш аккаунт и все его сеансы входа.
• Ваши источники, черновики, готовые клипы и шаблоны.
• Токены доступа к подключённым аккаунтам X и Instagram.
• Отчёты с ваших устройств и ваш чат с поддержкой.
• Сохранённые медиафайлы, которые использует только ваш аккаунт.
• Действующую платную подписку. Мы её отменяем.

Клипы, которые вы уже опубликовали в X или Instagram, остаются на этих площадках. Удалите их там.

Что мы сохраняем

• Ваш адрес почты в стоп-листе рассылки, чтобы больше никогда вам не писать.
• Ограниченные платёжные записи, которые мы обязаны хранить по налоговому и бухгалтерскому законодательству. Stripe, наш платёжный сервис, хранит собственные записи.
• Серверные логи — пока не истечёт их обычный срок хранения.
• Копии сообщений в поддержку и оповещений об активности, которые уже пришли команде FastClip через Telegram.

Если не получается войти

Напишите на [email protected] с адреса, на который зарегистрирован ваш аккаунт FastClip, и попросите его удалить. Если вы использовали «Вход с Apple» и скрыли свой адрес, сообщите нам скрытый адрес пересылки. Его можно найти в настройках аккаунта Apple, в разделе «Вход с Apple».