الدعم
حذف حسابك على FastClip
كيف تحذف حسابك، وما الذي نحذفه، وما الذي نحتفظ به.
آخر تحديث: 28 سبتمبر 2026
تستطيع حذف حسابك في تطبيق iPhone أو على الويب. الحذف نهائي. لا تستطيع التراجع عنه.
- سجّل الدخول إلى FastClip.
- افتح Settings (الإعدادات).
- مرّر إلى قسم Account (الحساب).
- اضغط على Delete account (حذف الحساب)، ثم أكّد.
حذف تطبيق iPhone من هاتفك لا يحذف حسابك.
إزالة حساب X أو Instagram مربوط فقط
لا تحتاج إلى حذف حسابك على FastClip لإزالة حساب تواصل. افتح Settings. بجانب الحساب، اضغط على زر إلغاء الربط، ثم اضغط عليه مرة أخرى للتأكيد. يحذف FastClip رمز الوصول الخاص بذلك الحساب، ولا يعود قادرًا على النشر عليه. ولإلغاء الوصول من جهة المنصة أيضًا، أزِل FastClip في Instagram («Settings»، ثم «Website permissions» أو «Apps and websites») أو في X («Settings»، ثم «Security and account access»، ثم «Apps and sessions»).
ما الذي نحذفه
- حسابك وكل جلسات تسجيل الدخول فيه.
- مصادرك ومسوداتك ومقاطعك النهائية وقوالبك.
- رموز الوصول إلى حسابات X و Instagram التي ربطتها.
- تقارير أجهزتك ومحادثة الدعم الخاصة بك.
- الوسائط المخزّنة التي يستخدمها حسابك وحده.
- الاشتراك المدفوع النشط، إن وُجد: نلغيه.
المقاطع التي نشرتها على X أو Instagram تبقى على تلك المنصات. احذفها هناك.
ما الذي نحتفظ به
- عنوان بريدك الإلكتروني في قائمة الاستبعاد من المراسلات، كي لا نراسلك مرة أخرى أبدًا.
- سجلات فوترة محدودة يُلزمنا قانون الضرائب والمحاسبة بالاحتفاظ بها. وتحتفظ Stripe، معالج المدفوعات لدينا، بسجلاتها الخاصة.
- سجلات الخادم، حتى تنتهي صلاحيتها وفق جدولها المعتاد.
- نسخ من رسائل الدعم وتنبيهات النشاط التي وصلت بالفعل إلى فريق FastClip عبر Telegram.
إذا لم تستطع تسجيل الدخول
راسلنا على [email protected] من عنوان البريد الإلكتروني لحسابك على FastClip، واطلب منا حذفه. إذا استخدمت Sign in with Apple (تسجيل الدخول باستخدام Apple) وأخفيت بريدك، فأخبرنا بعنوان الترحيل الخاص. تجده في إعدادات حساب Apple، تحت «تسجيل الدخول باستخدام Apple».
لديك أسئلة؟ راسلنا على [email protected] أو استخدم تبويب Chat (الدردشة) في التطبيق. اقرأ كيف نتعامل مع بياناتك في سياسة الخصوصية، أو ابحث عن إجابات أخرى في صفحة الدعم.