Eliminar tu cuenta de FastClip

Puedes eliminar tu cuenta en la app para iPhone o en la web. La eliminación es permanente. No se puede deshacer.

1. Inicia sesión en FastClip.
2. Abre Ajustes.
3. Baja hasta la sección Cuenta.
4. Toca Eliminar cuenta y confirma.

Borrar la app para iPhone de tu teléfono no elimina tu cuenta.

Quitar solo una cuenta conectada de X o Instagram

No hace falta eliminar tu cuenta de FastClip para quitar una cuenta social. Abre Ajustes. Junto a la cuenta, toca el botón de desvincular y vuelve a tocarlo para confirmar. FastClip elimina su token de acceso a esa cuenta y ya no puede publicar en ella. Para revocar también el acceso en la plataforma, quita FastClip en Instagram (Configuración, luego «Permisos de sitios web» o «Apps y sitios web») o en X (Configuración, luego «Seguridad y acceso a la cuenta», luego «Aplicaciones y sesiones»).

Qué eliminamos

• Tu cuenta y todas sus sesiones iniciadas.
• Tus fuentes, borradores, clips finales y plantillas.
• Los tokens de acceso de las cuentas de X e Instagram que conectaste.
• Los informes de tu dispositivo y tu chat de soporte.
• Los archivos multimedia guardados que solo usa tu cuenta.
• Una suscripción de pago activa. La cancelamos.

Los clips que ya publicaste en X o Instagram siguen en esas plataformas. Elimínalos allí.

Qué conservamos

• Tu dirección de correo en una lista de exclusión, para no volver a escribirte nunca.
• Registros de facturación limitados que la legislación fiscal y contable nos obliga a conservar. Stripe, nuestro procesador de pagos, conserva sus propios registros.
• Los registros del servidor, hasta que caducan según su plazo habitual.
• Copias de los mensajes de soporte y de las alertas de actividad que ya llegaron al equipo de FastClip por Telegram.

Si no puedes iniciar sesión

Escribe a [email protected] desde la dirección de correo de tu cuenta de FastClip y pídenos que la eliminemos. Si usaste Iniciar sesión con Apple y ocultaste tu correo, dinos tu dirección privada de retransmisión. La encuentras en los ajustes de tu cuenta de Apple, en «Iniciar sesión con Apple».